הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2026 · פורסט טכנולוגיות מסחר אלקטרוני בע״מ, ח.פ. 516101516

1. המחויבות שלנו

Bookie הוא כלי לתיאום פגישות, ואנחנו רוצים שכל אדם יוכל להשתמש בו: גם מי שמנווט במקלדת בלבד, גם מי שקורא את המסך בעזרת תוכנת הקראה, גם מי שזקוק לטקסט גדול או לניגודיות גבוהה, וגם מי שפותח קישור לבחירת מועד מהטלפון, בפעם הראשונה, בלחיצה אחת.

ההצהרה הזו חלה על אתר השירות בכתובת bookie.forestech.io, לרבות דפי בחירת המועד שנשלחים לאנשים מחוץ לארגון.

2. התקן שלפיו אנחנו פועלים

אנחנו פועלים לעמידה בתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA, המאמץ את הנחיות WCAG 2.1 של ארגון W3C, וזאת בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

3. מה כבר הותאם

כל הדפים בעברית, עם כיווניות מימין לשמאל וסימון שפה תקין, כך שתוכנת הקראה מבטאת אותם נכון.
מבנה סמנטי: כותרת ראשית אחת לכל מסך, אזורי ניווט ותוכן מסומנים, וקישור דילוג לתוכן בתחילת כל דף.
הפעלה מלאה במקלדת, עם סימון מיקוד ברור על כל כפתור, קישור ושדה.
כל שדה קלט נושא תווית קבועה, שנשארת על המסך גם בזמן ההקלדה.
מצב חיבור של יומן מסומן במילה לצד הצבע, כך שהוא ברור גם למי שמבחין בין ירוק לכתום אחרת.
גודל טקסט של 17 פיקסלים לפחות בגוף הדף, ושטחי נגיעה של 52 פיקסלים לפחות בכל כפתור.
הודעות שגיאה כתובות בשפה אנושית, מסבירות מה קרה ומציעות פעולה אחת לתיקון.

בכל דף, בפינה התחתונה, יש כפתור נגישות שפותח תפריט עם שמונה אפשרויות: הגדלת טקסט, הקטנת טקסט, מצב כהה, ניגודיות גבוהה, גווני אפור, הדגשת קישורים, גופן קריא וסמן גדול, וכן כפתור איפוס. הבחירה נשמרת בדפדפן שלך וחוזרת בכניסה הבאה.

התפריט נבנה על ידינו ורץ אצלך בדפדפן, והשימוש בו נשאר אצלך.

המוצר נטען במצב בהיר כברירת מחדל, ומצב כהה הוא בחירה בתפריט הזה.

5. רכיבים שההנגשה שלהם בידיים אחרות

שלושה מסכים בדרך של המשתמש מוגשים על ידי גורם אחר, וההנגשה שלהם היא באחריותו. אנחנו אומרים את זה במפורש, ומציעים דרך חלופית לכל אחד מהם:

מסך ההרשאות של Google. הכניסה ל־Bookie והחיבור ליומן עוברים במסך של Google, בשליטת Google. Google מפרסמת את הצהרת הנגישות שלה בכתובת google.com/accessibility. מי שנתקל בקושי במסך הזה מוזמן לכתוב לנו, ואנחנו נלווה אותו בטלפון או בהתכתבות עד סיום החיבור.
דף התשלום של SUMIT. פרטי הכרטיס נמסרים בדף מאובטח של חברת הסליקה. מי שזקוק לדרך תשלום חלופית כותב אלינו, ואנחנו נפיק דרישת תשלום להעברה בנקאית.
מסמכי חשבונית בקובץ PDF. החשבוניות מופקות במערכת iCount ונשלחות כקובץ. מי שזקוק לפרטי החשבונית בטקסט נגיש כותב אלינו, ואנחנו שולחים את אותם הנתונים בגוף הודעת דואר אלקטרוני, באותו יום עסקים.

אנחנו בודקים את המוצר באופן שוטף. כל רכיב נוסף שיימצא ייכנס לתיקון, וההצהרה הזאת תתעדכן איתו.

6. דיווח על תקלת נגישות

אם נתקלת בדף, בכפתור או בטופס שקשה היה להשתמש בו, ספרי לנו איפה זה קרה ובאיזה אמצעי השתמשת: מקלדת, תוכנת הקראה, הגדלה, או משהו אחר. הפרטים האלה מקצרים את הטיפול. אנחנו מטפלים בפניות נגישות לפני כל בקשת תמיכה אחרת, ומאשרים קבלה תוך יום עסקים אחד.

7. רכז הנגישות

שם: נצח טופז, בעלי החברה.
דואר אלקטרוני: bookie@forestech.io
הגוף המפעיל: פורסט טכנולוגיות מסחר אלקטרוני בע״מ, ח.פ. 516101516.
זמן מענה: אישור קבלה תוך יום עסקים אחד, ומענה ענייני תוך שבעה ימי עסקים.

פנייה בכתב מגיעה לאותה כתובת דואר אלקטרוני ונרשמת באותו מעקב.

8. פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

הנציבות שבמשרד המשפטים היא הגורם המוסמך לטפל בפניות בנושא נגישות השירות, ואפשר לפנות אליה בכל שלב:

אתר: gov.il/he/departments/moj_disability_rights
טלפון: *6763
פקס: 02-6462881
דואר: ת"ד 34255, ירושלים 9134100
משרדי הנציבות: רח' ירמיהו 37, מגדלי הבירה, ירושלים